Coach Gestion de Conflit

 Si une personne à envie de changer le dynamique du conflit mais que n'arrive pas d'engager la coopération de l'autre pour une médiation, la personne n'est pas dépourvue de pouvoir pour provoquer un changement positif.  Des séances avec un coach de gestion de conflit pourra aider la personne à déterminer comment il veut procéder.

 

Un coach utilise souvent les mêmes compétences qu'un médiateur, étant non directif et sans jugement.  Il aide la personne à établir ces propres objectifs, à analyser ces propres comportements et réactions dans la situation de conflit, à analyser les possibles points de vue de l'autre personne dans la situation de conflit,  et à explorer d’autres comportements et attitudes qui pourraient changer le cours du conflit 

Un processus de coaching implique:

• L’établissement d’une relation de confiance et de respect mutuel entre le coach et le participant
• L’ouverture sincère du participant à effectuer des changements dans son propre comportement ou perspectives 
• Un engagement  dans le temps (durée convenu entre coach et participant au départ)
• Des buts précis identifiés par le participant avec le coach
• L’évaluation périodique du progrès par rapport aux buts

Le coach aidera le participant à identifier lui (ou elle) même :

• Ses propres  comportements habituels face à une situation de conflit
• Ce qui fonctionne  dans ces habitudes et ce qui fonctionne moins bien
• Quels changements précis le participant voudrait essayer à provoquer chez lui dans le but de changer la dynamique de la situation de conflit
• Les étapes à prendre pour arriver aux buts précis 
• Le progrès perçu par le participant aux intervalles régulièress